Všeobecné obchodní podmínky

pro internetový obchod www.fantasticfood.cz
(dále jen „Obchodní podmínky“)

1. Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím (distributorem):
Fantastické obědy s.r.o.
Sídlo: Nad přehradou 404, Horní Měcholupy, 109 00 Praha
IČ: 04062671
E-mail: manager@fantasticfood.cz
Web: www.fantasticfood.cz

a Kupujícím (zákazníkem), který uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

Výrobce produktů: Fresh Fantastic Food s.r.o., Na Moráni 4878, 430 01 Chomutov, IČ: 22799486.

Výrobce dodává Prodávajícímu produkty nabízené k prodeji koncovým zákazníkům prostřednictvím e-shopu.

2. Nabídka zboží a ceny

Nabízené produkty jsou hotová jídla, polévky, omáčky a další potraviny ve skle určené k přímé konzumaci.

Ceny jsou koncové (včetně DPH) a platné v okamžiku objednání.

Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny, přičemž změna nemá vliv na již potvrzené objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním závazné objednávky Kupujícím a jejím potvrzením Prodávajícím.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.

Po odeslání objednávky je Kupujícímu zasláno potvrzení e-mailem.

Prodávající může objednávku zrušit v případě vyprodání zboží či jiné překážky.

4. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit:

• Online platební kartou prostřednictvím platební brány,
• Bankovním převodem,
• Dobírkou při převzetí,
• Hotově při osobním odběru.

Prodávající vystaví daňový doklad, který je zaslán elektronicky nebo přiložen k zásilce.

5. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím soukromé dopravy Prodávajícího nebo smluvního dopravce.

Při volbě soukromé dopravy zajišťuje Prodávající doručení na adresu Kupujícího do 48 hodin od potvrzení objednávky, a to v rámci rozvozových oblastí uvedených v rozvozové mapě na www.fantasticfood.cz.

Pokud je adresa mimo rozvozovou oblast, zboží může být doručeno prostřednictvím jiného dopravce nebo po dohodě.

Kupující je povinen zajistit převzetí zásilky.

Doba dodání jiným dopravcem je obvykle 2–5 pracovních dnů.

Zboží je dodáváno v trvanlivém balení (sklenice) s uvedeným datem minimální trvanlivosti.

Okamžikem převzetí přechází odpovědnost za škodu na Kupujícího.

6. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Pokud je obal poškozen, má právo zásilku nepřevzít.

Vadné či poškozené zboží lze reklamovat dle občanského zákoníku.

Vzhledem k povaze zboží (potraviny) nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě, pokud bylo zboží dodáno v uzavřeném obalu a po dodání otevřeno.

Reklamace se uplatňují e-mailem na adresu manager@fantasticfood.cz.

7. Odpovědnost výrobce a prodávajícího

Výrobce Fresh Fantastic Food s.r.o. odpovídá za kvalitu a zdravotní nezávadnost výrobků.

Prodávající Fantastické obědy s.r.o. odpovídá za prodej, logistiku, fakturaci a zákaznickou podporu.

8. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Fantastické obědy s.r.o.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Osobní údaje mohou být sdíleny se smluvními partnery, zejména s výrobcem Fresh Fantastic Food s.r.o.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na www.fantasticfood.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem České republiky.

Případné spory budou řešeny před příslušným soudem dle sídla Prodávajícího.

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 10. 11. 2025.

Aktuální znění je dostupné na www.fantasticfood.cz.